Konceptet E-tolk er udarbejdet med fokus på hvordan digitale tiltag kan forbedre videreformidling af information og ekspertise for borgere med sproglig barriere. Konceptet fungerer ved, at der ved skranken er en tablet, hvor borgeren har mulighed for at få oversat sit spørgsmål. Tabletten vil opfange det som bliver sagt, skrive det oversatte ned og læse det højt for borgeren og personalet.

For at gøre det mere tilgængeligt for borgeren at kunne finde sin indlægsseddel online på flere sprog, skal der tilføjes en QR-kode på det klistermærke der i forvejen sættes på receptmedicin. Som supplering til E-tolken har vi kigget på hvordan denne kunne implementeres på apotekerne og udarbejdet et re-design af skranken som tager højde for støjniveau og giver mulighed for mere diskretion.